Technical & Logistics Solutions

Situation de départ

  • Le loueur de voitures veut optimiser l’effectif des chauffeurs et la structure des coûts pour un enlèvement et une livraison efficaces des véhicules
  • Besoin d’un équilibre parfait entre flexibilité et continuité
  • Besoin d’un partenaire créatif qui aide à résoudre les problèmes et anticipe

Notre solution

Solution totale pour la gestion de l’équipe de chauffeurs : sélection, planning, suivi, coaching &motivation, évaluation, sessions d’information, rapportage, contrôle de la qualité...

Résultats

  • Planification optimale de la capacité : jamais trop ni trop peu de chauffeurs en service
  • Gain d’efficacité grâce à la flexibilité et à un suivi permanent
  • Gain de temps considérable grâce à la sous-traitance du planning des chauffeurs (au moins un 1 FTE)
  • Continuité garantie : 1 numéro d’appel central pour toutes les demandes de toutes les filiales Europcar Keddy
  • Chauffeurs flexibles et très motivés

Situation de départ

  • Le groupe d’assurances P&V doit rapidement déménager ou remplacer 1.600 postes de travail dans deux sièges centraux différents
  • Besoin de personnel supplémentaire, disponible de manière flexible pendant toute la durée du projet
  • Besoin d’un partenaire fiable qui prend en charge l’ensemble de la coordination

Notre solution

  • Composition d’une équipe expérimentée d’ « ambassadors » (outsourcees)
  • Planification souple du personnel grâce au déploiement de back-ups
  • Coordination et suivi complets du projet, de la préparation au suivi
  • Approche uniforme des deux sièges de P&V

Résultats

  • Déménagement extrêmement aisé de 800 postes de travail à Anvers
  • Remplacement dans un délai plus court que prévu de 800 postes de travail obsolètes au siège principal de Bruxelles
  • Perturbations minimales pour les employés de P&V
  • Ni surcharge de travail, ni souci pour l’IT-team de P&V

ManpowerGroup Solutions

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